Uw persoonsgegevens en privacy in onze huisartsenpraktijk

 

Algemeen

Uw privacy is belangrijk. De AVG is een wet die uw persoonsgegevens beschermt. Organisaties die met persoonsgegevens werken, moeten zich aan deze wet houden. U heeft door deze wet bepaalde rechten.

In de zorg gelden daarnaast extra regels, zoals de regels uit de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Op deze pagina leggen wij uit welke rechten u heeft en welke plichten wij hebben volgens de AVG en de WGBO.

 

Welke gegevens gebruiken wij?

In onze huisartsenpraktijk slaan wij verschillende persoonsgegevens van u op. Dit is nodig om u goede medische zorg te geven en om uw behandeling administratief af te handelen.

Soms moeten wij gegevens gebruiken om ernstig gevaar voor uw gezondheid te voorkomen of omdat de wet dit verplicht. Een voorbeeld hiervan is het melden van een besmettelijke ziekte.

 

Onze plichten als huisartsenpraktijk

Norg & Norg‑Schulpen, huisartsen, is volgens de AVG verantwoordelijk voor het verwerken van uw gegevens. Wij houden ons aan de volgende regels:

– Wij verzamelen uw gegevens alleen voor duidelijke doelen:

• om u zorg te geven;
• om de praktijk goed te organiseren;
• om wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting te ondersteunen.

– Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doelen.
– Wij informeren u dat wij uw gegevens verwerken. Dit kan via uw zorgverlener, een folder of onze website.
– Alle medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.
– Wij beveiligen uw gegevens goed.
– Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig.

Medische gegevens bewaren wij meestal 20 jaar vanaf uw laatste behandeling, tenzij langer bewaren beter is voor uw gezondheid of die van uw kinderen. De behandelaar beslist hierover.

 

Uw rechten

U heeft verschillende rechten:
– U mag weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
– U mag uw gegevens inzien en een kopie krijgen (als dit de privacy van anderen niet schaadt).
– U mag vragen om gegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen.
– U mag vragen om (een deel van) uw medische gegevens te laten vernietigen. Dit kan alleen als de wet dit toestaat en als de gegevens niet belangrijk zijn voor anderen.
– U mag een eigen verklaring aan uw dossier toevoegen.
– U mag in sommige gevallen bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.

Wilt u gebruikmaken van  één van deze rechten?
Dan kunt u dit mondeling melden of via dit formulier.
Een vertegenwoordiger mag dit ook voor u doen, zoals iemand met een schriftelijke machtiging, een curator of een mentor.

Het aanvraagformulier

Door het formulier volledig in te vullen, helpt u ons uw dossier snel te vinden en uw privacy te beschermen.

Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten in de postbezorging.
Wilt u uw dossier liever zelf of via een gemachtigde ophalen? Dan kunt u dat op het formulier aangeven.

Gegevens van de patiënt

Op het formulier vult u de gegevens in van de persoon over wie het dossier gaat. Volgens de WGBO is iemand vanaf 16 jaar zelf verantwoordelijk voor zijn of haar medische gegevens. Jongeren vanaf 16 jaar moeten dus zelf een aanvraag doen.

Als de patiënt is overleden, mogen gegevens soms worden verstrekt. Dit mag alleen als duidelijk is dat de overledene hier geen bezwaar tegen zou hebben gehad, of als er een zwaarwegend belang is. De zorgverlener beslist hierover.

 

Gegevens delen met anderen

Onze medewerkers moeten vertrouwelijk omgaan met uw gegevens.

Voor het delen van gegevens met anderen is meestal uw toestemming nodig. Als u verwezen wordt naar een andere zorgverlener, gaan we er van uit dat u het goed vindt dat we relevante gegevens van u delen.

Er zijn uitzonderingen:
– als de wet dit verplicht;
– als er ernstig gevaar is voor uw gezondheid of die van anderen;
– als het nodig is om gegevens te delen met andere zorgverleners, zoals de apotheek.

De medewerkers van huisartsenpraktijk Deckers kunnen uw medisch dossier inzien. Dit is noodzakelijk voor zorgverlening bij onze afwezigheid.

Met uw toestemming delen wij via het Landelijk Schakelpunt (LSP) belangrijke medische gegevens met de huisartsenpost (Spoedpost). Of met een andere huisartsenpraktijk als u daar bent voor een spoedgeval. Bent u ’s avonds of in het weekend bij de HAP geweest? Dan stuurt de HAP een bericht naar ons terug. Zo weten wij waarvoor u bent geweest en welke zorg u heeft gekregen.

Wij delen via het LSP ook medicatiegegevens met uw apotheek en medisch specialisten. Dit gaat om:
– medicijnen die wij voorschrijven;
– informatie over allergieën, intoleranties en contra‑indicaties.
Dit helpt om medicatiefouten te voorkomen.

 

Gebruik van Artificial Intelligence (AI)

Wij gebruiken AI‑programma’s om de zorg te verbeteren en het werken makkelijker te maken. Wij controleren altijd of deze programma’s die we hiervoor gebruiken veilig zijn en voldoen aan de regels.
Voor het samenvatten van gesprekken zonder dat we zelf hoeven te typen gebruiken wij Juvoly. Dit programma slaat geen gegevens van u op.
Voor het delen van deze  gesprekken met u gebruiken wij de Ditto‑app. Uw gegevens komen in uw eigen app en blijven bij u.

 

Overdracht van uw dossier

Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat deze uw medische geschiedenis heeft. Daarom draagt uw oude huisarts uw dossier over aan uw nieuwe huisarts. Dit gebeurt meestal digitaal via een beveiligd systeem.

Als dit niet mogelijk is, sturen wij het dossier per aangetekende post. Er wordt geen kopie in onze praktijk bewaard.

 

Wetenschappelijk onderzoek

Onze praktijk doet mee aan wetenschappelijk onderzoek van onder meer de Universiteit Maastricht (RNFM) en het Nivel. Dit onderzoek helpt om de zorg te verbeteren.
Wij sturen hiervoor anonieme medische gegevens. Uw naam, adres en telefoonnummer worden niet meegestuurd.
Heeft u hier bezwaar tegen?
Laat het ons dan weten.

Soms zijn extra gegevens nodig voor wetenschappelijk onderzoek. Dan kunnen wij u een brief sturen, u iets vragen tijdens het spreekuur of vragen om mee te doen aan extra onderzoek, zoals een neuskweek.

Meedoen is altijd vrijwillig. Uw zorg verandert niet als u niet meedoet.

 

Vragen of klachten

Heeft u een vraag of klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan?
Bespreek dit met uw huisarts.
Wij helpen u graag.